Dans cet épisode du podcast Partnership Pathways, propulsé par Napa, Doug Kaufman interviewe Jake Sorensen, Master Technician et gestionnaire de boutiques de McNeil’s Autocare, à Sandy, UT, sur le programme d’apprentissage de Napa Autocare. Jake discute du programme national offert sans frais supplémentaires aux magasins de soins automobiles NAPA, conçus pour emmener des individus «de peu ou pas d’expérience» et, en environ deux ans, «les transformer en technicien». Le programme basé sur les compétences est divisé en neuf étapes, garantissant que les techniciens prouvent qu’ils ont conservé des connaissances avant de progresser.
Jake partage l’origine du programme, découlant de la lutte de sa boutique pour trouver des techniciens de qualité. Il explique qu’il a été mis au défi par le propriétaire de sa boutique, Pete McNeil, de «faire quelque chose au sujet de la pénurie de techniciens». Ensemble, les deux ont développé un programme pour tirer parti des ressources existantes comme la formation en ligne de Napa et les représentants locaux des fournisseurs. Le programme a obtenu une accréditation avec le ministère du Travail, offrant aux diplômés des certifications ASE. NAPA a reconnu son potentiel pour une mise en œuvre plus large et l’a mis à l’échelle pour être disponible pour tous les centres Autocare.
Jake souligne l’importance d’identifier les mentors appropriés dans la boutique, soulignant qu’il ne s’agit pas d’utiliser la technologie la plus productive, mais quelqu’un «qui veut faire les choses correctement» et possède de la patience. Les mentors doivent être récompensés pour leur temps et leurs efforts. Enfin, Jake exhorte les magasins à profiter du programme NAPA parce qu’il note «Cela me frustre d’entendre les propriétaires de magasins parler de la pénurie de techniciens mais pas de contribution.»
Écoutez l’épisode complet ci-dessous.
De notre site sœur, le technicien de demain.
Le poste de construction d’un programme d’apprentissage qui fonctionne est apparu en premier sur la voiture d’importation.